A normalização com vista à Qualidade.

Funções da Qualidade na Sociedade e nas Empresas.

Trabalho t.0 (Definição de uma Empresa simulada) - trabalho de grupo.

As Normas da Qualidade nas empresas e nos laboratórios de calibração e análise do ambiente.

A certificação dos Sistemas de Garantia da Qualidade: as normas ISO 9000 - introdução.

Recolha dos trabalhos t.0 e definição do trabalho t.1 (aplicação de um sistema de gestão da qualidade à empresa simulada)

Requisitos para a aplicação das normas ISO 9000.

Introdução ao estudo do controlo estatistico de processos.

Introdução à preparação da realização de auditorias ao M.Q.

Funções do auditor. A realização de auditorias.

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos.

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos.

Realização do trabalho t.1

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos.

Entrega e análise do trabalho t.1

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos.

Apresentação do Sistema da Qualidade da empresa X3, pelo responsável deste serviço nessa empresa: discussão e análise deste serviço.

Trabalho t.2: auditorias e relatórios respectivos do trabalho t.1

A certificação da Qualidade dos Produtos.

A certificação da Qualidade do Ambiente.

A certificação da Qualidade dos Laboratórios de Ensaio e de Metrologia.

Trabalho t.2 (análise dos relatórios de auditoria e evolução dos MQs para cumprimento da ISO 9001)

Funções do facilitador. Equipas para a Qualidade.

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos:

o estudo e garantia da qualidade dos pré-embalados.

A Qualidade Total.

Prosseguimento do estudo do controlo estatistico de processos:

o estudo e garantia de vida de um produto.

Recolha dos trabalhos realizados e discussão destes.